Wil je jouw ervaring delen bij Heuts? Laat dan een review achter en help anderen bij het maken van een weloverwogen keuze. Door jouw verhaal te doen in de vorm van een beoordeling ontstaat er een completer beeld voor mogelijke andere bezoekers van de winkel of website. Een product gekocht bij Heuts? Deel dan jouw ervaring, in de vorm van een review. Door te vertellen hoe je bestelling is verlopen, van aankoop tot levering en eventuele garantie en klachten. Hoe meer beoordelingen verzameld kunnen worden, des te beter kunnen juiste keuzes worden gemaakt in het beslissingsproces.
Recent bij Heuts in de winkel geweest? Vertel ons dan welke ervaringen je daar hebt op gedaan! Heeft u iets gekocht? Hoe was de service? Óf heb je laatst online wat gekocht, hoe is deze aankoop verlopen? Was het een eenvoudig proces? Was de levering op tijd? Laat je ervaring achter in een review zodat anderen hierop hun keuze kunnen baseren.
Lees hieronder onafhankelijk achtergelaten beoordelingen van Heuts en zie welke ervaringen er zijn geweest in de winkel of webshop met het assortiment, aankoop, service en de betrouwbaarheid.
Alle reviews
Aantal reviews: 3 Beoordeling:2 Slechte service Gisteren zwembad gekocht. Bij vullen bleek dat die lek was! Direct contact opgenomen. zij verwijzen naar Intex. Wat wettelijk gezien niet mag. Want verkoper mag voor garantie enz niet verwijzen naar producent.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Het retour sturen van product Op 1-8-22 een luchtbed besteld wat op 02-8-22 werd geleverd. Super snel, maar dan. Het luchtbed voldeed niet, liep langzaam leeg en op 03-8-22 verzoek gedaan voor een retourticket. Dit werd niet verstrekt omdat ik de verpakking had geopend en daar het luchtbed leeg liep niet meer de verantwoordelijkheid was van Heuts en werd doorverwezen naar Intex service ( leverancier van het product ) die het product als garantie gaat afhandelen zonder het recht te hebben op retour sturen cq terugbetaling. In overleg met de Consumentenbond een brief gestuurd naar Heuts betreft wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij koop op afstand (art. 6:230o lid 1 BE) Dit houd in dat zonder opgaven van reden de verkoper verplicht is het product terug te nemen en binnen 14 dagen en het betaalde bedrag moet terugbetalen. Heuts weigert het product terug te nemen ondanks de wettelijke kaders en rechten van de koper. Neemt niet de verantwoordelijkheid die de verkoper heeft tot 14 dagen na levering product , dus v.a. 02-08-22. Ook al is het product stuk, de verkoper blijft verantwoordelijk en moet het zelf verhalen op de leverancier.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Zeer teleurstellende klantenservice! Een intex zwembad met alles er op en aan gekocht, maar een onderdeel bleek niet passend. We wilden dit retourneren, maar dit ging niet volgens het standaard retourneren via de website. Vervolgens meerdere keren, tevergeefs erg lang in de wacht gestaan in een poging de klantenservice telefonisch te spreken. De retour leek vervolgens in behandeling te worden genomen, totdat bleek dat ik een paar dagen over de zicht termijn zat (doordat ze telefonisch zo slecht bereikbaar waren…). Vervolgens mailcontact gehad met de manager van de klantenservice, die op geen enkele manier mee wilde denken tav een oplossing. En toen ik aangaf me niet gehoord te voelen en een klacht in te willen dienen, zou mijn mail doorgestuurd zijn maar een andere leidinggevende, maar heb ik nooit meer iets vernomen… We hebben prima producten geleverd gekregen; later dan beloofd, maar dat kan gebeuren, dachten wij… andersom werd zo bij een retourneringen niet gedacht, terwijl ze er zelf debet aan waren. De service gerichtheid was zoo teleurstellend dat ik iedereen adviseer de producten elders te kopen, aanbieders genoeg. Daarbij kan ik speelactief in het bijzonder adviseren, zij hebben ons zelfs een oplossing geboden voor het probleem wat we bij Heuts hebben.
1
0 Je hebt al gestemd!
Bedankt voor het insturen van jouw review!Syreetha
Blijven verwijzen naar voorwaarden en dat anderen mensen dit ook netjes moeten doen. Lappen dus gewoon wettelijke regels aan hun laar en houden dus ook alle klanten voor de gek.
Mar Stevens
Als wellicht nieuwe koper, bedenk heel goed wat je doet en of je met Heuts wel een betrouwbare verkoper hebt. Bedenk dan ook heel goed , als je de verpakking opent vervalt het recht , volgens Heuts , op retour. De vraag blijft dan, hoe moet ik het product beoordelen als als ik de verpakking niet mag openen.
Mijn volgende stap is mijn rechtsbijstand in te schakelen
Hendriks
Ons zijn ze bij Heuts kwijt als klant!!