Fleurdirect is een online verkoper van planten. In het assortiment zitten meer dan 500 verschillende planten die allemaal rechtstreeks van de kweker afkomstig zijn. Producten worden aangeboden in de categorieën; Kamerplanten, Kantoorplanten, Bloempotten, Kunstplanten, Hydrocultuur, Buitenplanten en Verzorging. Fleur Driect heeft een thuiswinkel waarborg van thuiswinkel.org
Wil je ook reviews verzamelen op onze website? Meld je bedrijf gratis aan op deze pagina en start met het verzamelen van reviews voor jouw onderneming.
Als je hieronder op accepteren klikt, wordt automatisch de website van het bedrijf geopend en kun je op onze website authentieke beoordelingen lezen van echte klanten en bezoekers. Dit kan je helpen om een weloverwogen beslissing te nemen over een aankoop bij Fleurdirect.
Je kunt op onze website meer informatie vinden over hoe we de echtheid van beoordelingen garanderen. Ons privacybeleid en andere relevante informatie kun je ook direct hier vinden. Gebruik de onderstaande knoppen om de bedrijfswebsite te openen en de reviews te lezen, of om deze niet te openen en deze melding te sluiten.
Alle reviews
Aantal reviews: 13 Beoordeling:2 Geld weggegooid. Te triest voor woorden Heb mijn geld weggegooid… De plant arriveerde met veel gebroken bladeren. Hij heeft meer dan vier gekreukelde bladeren, en hier en daar zijn ze plakkerig en vies. De watermeter werkt ook niet. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd alles afgeschoven en vertelden ze dat de plant ‘bezorgingsstress’ had, wat de oorzaak zou zijn van de bruine punten. Nu, een week later, ziet de plant er nog slechter uit. Voor de tweede keer contact met ze opgenomen, weer foto’s moeten sturen, en nog steeds geen oplossing gekregen… IK RAAD NIEMAND AAN OM HIER IETS TE KOPEN. Ik ga zeker video’s maken en ze op de socials plaatsen, want dit kan echt niet. Erg teleurstellend… Ik heb een review op de website geplaatst, maar ze hebben deze niet gepubliceerd, dus je ziet alleen maar positieve reviews. €191,80 NAAR DE PRULLENBAK.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Goede service , goede kwaliteit Plant is keurig ingepakt op gewenst bezorgmoment geleverd. Kwaliteit is heel goed!
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Disastrous Experience: Misleading Advertisements and Poor Customer Service My experience with this company was absolutely awful. The plant I received was damaged and looked nothing like what was advertised on their website. There’s a huge gap between what they promise and what they deliver. Instead of taking responsibility and fixing the issue, they expected me to handle the return process for the oversized plant. I wouldn’t recommend them to anyone.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Te late levering en beschadigde plant Op 11 november een sanseveria opgemaakt in pot a €6,95 extra besteld welke ik graag geleverd had op 25 november. Op 23 november en 24 november krijg ik dezelfde email dat de order in behandeling is genomen met de vermelding “Let op! Het is momenteel erg druk. Hierdoor kan de bezorging van je bestelling een paar dagen langer duren. Wij doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren”
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 slechtste ervaring ooit Goede dag alle.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Uitgesproken slecht Voor definitief te bestellen eerst gebeld of de levering op vrijdag zou lukken .Anders had ik het Niet gedaan en iets anders gedaan .Mij werd gegarandeerd dat het sinaasappelboompje op vrijdag bezorgd zou worden op het jubileum . Vrijdag Voor 17 uur gebeld om te vragen waar het bleef maar de telefoon werd al niet meer opgenomen .Schandalig …Dus bij dit bedrijf koop ik nooit meer .Maar ze zijn nog niet van mij af .Bah wat een teleurstelling
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Bestel hier nooit wat!! Tijdens onze 1e bestelling zijn er al diverse dingen fout gegaan.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Blijf hier weg, je besodemietered waar je bij staat! Ik heb een bestelling geplaatst voor een bruiloft. De bestelling is op maandag geplaatst voor levering op donderdag. Op Donderdag bericht gekregen dat de plant niet op voorraad was en dat deze vrijdag geleverd zou worden. Vrijdag weer hetzelfde bericht ontvangen.
1
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 geenserieus bedrijf Was vanuit gegaan dat dit een serieus bedrijf is. Niks daarvan is waar. Week eerder besteld en betaald vnauotgxand dat ze genoeg tijd hebben om de order te regelen. Dag voor de levering krijg ik een mailtje dat het product niet op voorrad is en dus niet op tijd kunnen leveren. Hallooooooo ???? War zaten jullie een week eerder ? Waarom is dit niet eerder geregeld ? Als je dus een gelegenheid hebt en de plantjes op tijd moeten aankomen, doe je zelf een plezier en besteldl ergens anders. zelfs een bestelling van paar honderd € is voor ze niet interessant. Waarom? Dit is geen serieus bedrijf !!!
1
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 SCHANDALIG!!! Ik had een draecena besteld voor €40.
1
1 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Prachtige plant met pot Een schitterende plant die professioneel is geprepareerd in pot. Ook de levering is vlekkeloos verlopen, de doos waar de planten in gaan zijn wel echt mega, houdt daar rekening mee.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Prachtig Voor op de zaak een aantal planten besteld. Geweldig professionele levering en het ziet er hier fantastisch uit. Fijn dat de verzorging instructies zo helder zijn, we hebben hier echt wat aan en zullen jullie zeer aanraden.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Kant en klaar Ik had nog nooit een levende plant besteld via internet en was dus erg benieuwd en nog wat gereserveerd. De kamerplant (bijna boom) die we hebben ontvangen is waanzinnig mooi. Hij zit al netjes in de pot en met heldere instructies om de plant te verzorgen. Ik ben om en ga niet meer sjouwen in het tuincentrum.
0
0 Je hebt al gestemd!
Bedankt voor het insturen van jouw review!julio
ORDERNUMMER: ORD196985
Suzana Causevic
Aanrader!
Saina Asefi
Rene
Dus willens en wetens wist fleur direct al dat ze 25 november niet gingen halen, dus 14 dagen na de bestelling. Op 28 november is de plant uiteindelijk netjes geleverd door dpd. Echter bij het openmaken van de doos bleek de sanseveria uit drie stukken te bestaan die los in de doos zaten, 1 stuk was dusdanig beschadigd dat ik deze de groencontainer in kon. De grond lag uiteraard eveneens half uit de pot dus ook de mooie opmaak waarvoor ik extra betaald had ook geen In gehad. De verpakking was onvoldoende om de plant tijdens vervoer op zijn plaats te houden. Ervanuit gaande dat dpd enigzins voorzichtig met de plant is omgegaan. Misschien ook handig een sticker this side up erop te plakken.
ee waterschot
dit is mijn eerste review ooit die ik schrijf maar ik kan het deze keer niet na laten omdat ik nog nooit zo’n wazig en onzinnig verhaal heb gehoor aan de telefoon na problemen met een bestelling.
kortom, dit is zeer slecht en vaag bedrijf.
Ik heb een plant bestel met been aanbieding actie van 75cm hoog.
bij de eerste levering krijgen we eem 61 cm hoge plant. met veel excussen kreeg ik een retour label en de nieuwe plant zou snel geleverd worden. na een week de nieuwe plant gekregen, maar deze was 64cm hoog.
uiteindelijk een verhaal dat de “klanten-service” dame die ik aan de telefoon krijg niet op kantoor werkt, en komt daar ook nooit zoals ze omschrijft. ze kan niet kijken wat er verstuurd wordt en er is ook niemand bereikbaar die wel iets kan betekenen. planten komen van de kweker maar het is niet duidelijk wie ze nu verzend.
op het ene moment verteld ze dat ze die wel zelf inpakken en dan komen ze weer rechtstreeks van de kweker.
ze heeft geen idee wie het zou moeten controleren of kent eigenlijk niemand die dit op kan lossen.
het koste haar echt moeite om met een afdoende verhaal te komen wat een klant gerust zou moeten stellen, maar zoog het letterlijk uit haar duim.
kortom het blijkt weer zon wazige webshop die via via een paar euro wil verdienen,met rotzooi adverteerd en hoopt op de groep mensen die niet durven te klagen.
Conclusie, slecht winkel, koop er niets.
lees trustpilot, het overgrote deel van de klanten zijn niet tevreden, en ik begrijp nu heel goed waarom.
Visser
Ingrid
– Verkeerde maat plant geleverd
– 3 planten besteld met inpot service, geen van de 3 planten was ingepot
– Je kon een dag aangeven voor bezorging, als dit niet ging lukken zouden ze contact met je opnemen. Zonder bericht te hebben gekregen, stond de bezorger opeens op de stoep met het eerste deel van de bestelling, waardoor ik van mijn werk naar huis moest rijden om de plant in ontvangst te nemen. Net weer terug op werk, staat de volgende bezorger op de stoep met deel 2 van de bestelling. Weer naar huis om een plant in ontvangst te nemen..
Na 3 keer te hebben gebeld over de verkeerd geleverde bestelling, kreeg ik een oplossing. Een kleine geld compensatie en de middelen om alles zelf in te potten. Opzich prima geregeld.
Bestelling 2 gedaan. Bezorging dit keer prima, goede artikelen geleverd, niks op aan te merken.
Heb uiteindelijk wat potten retour gestuurd.
Maar je geld retour krijgen? Nee dat kreeg ik niet. Na 6 keer mailen, 3 keer bellen kreeg ik iemand te pakken die het zou regelen. Binnen 2 dagen stond het verkeerde bedrag op mijn rekening. Probeer nu al ruim 5 weken lang contact te krijgen via email, telefonisch. Geen gehoor. Na ruim anderhalf uur in de wacht te staan, nog niemand gesproken. Je kan mailen, bellen.. Ik bestel hier nooit meer en ik raad niemand aan hier ooit te bestellen!
Wat een ongelooflijke slechte klantenservice.
Mittring
Al die tijd is de voorraad indicatie: “Op Voorraad” gebleven.
Heb een klacht ingediend bij de ACM en de Reclame Code Commissie. Naar aanleiding hiervan heeft Fleurdirect de order eenzijdig geannuleerd. In mijn laatste communicatie met Fleurdirect heb ik juist aangegeven de koopovereenkomst niet te willen ontbinden. Er is dus een tweede klacht ingediend bij de ACM naar aanleiding van deze gang van zaken.
Ivo
Anja Kroon
Maar wat ben ik teleugesteld…het was een hele ielige plant met weinig bladeren.Ik bestel heel vaak bij jullie maar dit is echt een tegenvaller!!!
Yoeke
Dirc
Johanna